Politique de Confidentialité - Premium IPTV Canada

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026

Premium IPTV Canada s'engage à protéger vos renseignements personnels conformément à la LPRPDE (loi fédérale) et à la Loi 25 du Québec.

1. Renseignements collectés

1.1 Directement fournis

Compte : nom, courriel, numéro de téléphone
Paiement : détails de facturation traités via notre fournisseur de paiement sécurisé. Nous ne stockons pas les numéros de carte complets.
Communications de support : messages envoyés à [email protected]

1.2 Collectés automatiquement

Usage : pages visitées, fonctionnalités utilisées, durée de session
Appareil : type, OS, version d'IBO Player
Adresse IP : détection de région, prévention de fraude, livraison du service
Cookies : session pour authentification ; analytique pour amélioration

2. Utilisation des données

Livraison du Service : activation, authentification, streaming
Traitement des paiements et reçus
Support client : réponse aux demandes, dépannage
Amélioration : analyse de patterns d'usage
Communications de service : confirmations, rappels de renouvellement
Prévention de fraude
Conformité légale au Canada

Nous ne vendons, louons ni n'échangeons vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

3. Base légale du traitement

Sous LPRPDE et Loi 25 : exécution du contrat, intérêts légitimes, obligation légale, consentement.

4. Partage des données

Processeurs de paiement (pour compléter les transactions)
Fournisseurs d'infrastructure (hébergement, CDN sous accords)
Autorités légales lorsque requis par la loi canadienne

5. Rétention

Données de compte : durée d'abonnement + 90 jours
Dossiers de paiement : 7 ans (conformité fiscale canadienne)
Tickets de support : 2 ans après résolution
Journaux d'usage : 90 jours glissants

6. Cookies

Cookies essentiels (login) et analytiques. Aucun cookie publicitaire ni tracking tiers.

7. Vos droits

Sous LPRPDE et Loi 25 du Québec, vous avez le droit d'accéder, corriger, supprimer, restreindre, transférer (portabilité), retirer votre consentement. Contactez [email protected] - réponse sous 30 jours.

8. Sécurité

Chiffrement TLS/SSL, stockage chiffré, contrôles d'accès, revues régulières. En cas de violation affectant vos droits, nous vous notifierons et aviserons le Commissaire à la protection de la vie privée du Canada.

9. Confidentialité des enfants

Le Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Si vous croyez qu'un enfant nous a fourni des données, contactez-nous.

10. Transferts internationaux

Vos données sont traitées principalement au Canada. Tout transfert hors du Canada se fait avec des protections appropriées.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Date de mise à jour révisée publiée ici.

12. Contact

Courriel : [email protected]